新用户指南过程中的工具提示应该像这样设计

时间:2018-06-23 15:06:27 关键词:视觉指导 设计规则 工具提示 应用程序 测试工具

新用户指南过程中的工具提示应该像这样设计

想象一下,在没有任何路标的城市,每个人都无法获得视觉指导。所有的人和车辆只能在混乱中前进。摩擦和冲突无处不在。无导向的城市就像黑匣子。同样,如果没有新用户来指导过程,没有工具提示,没有基本的教学,就像一个没有路标的城市一样,人们会混淆头痛,APP的特色和效果会重新出现。

这个比喻可能并不准确,但不应该难以理解。

最让人难过的是,当用户因混乱的经历而感到痛苦时,它不会拨打客服电话或在后台提问。大多数用户会选择直接关闭和卸载APP。在社交媒体或消息区完成后,少量用户也将卸载。

尽管看起来很有吸引力,但在可用之前必须保证。即使在设计中使用了最佳实践,但并非所有功能和服务都清晰明了,用户将无法立即了解每个功能模块的导航和特定功能。

这就是为什么需要新用户来指导这个过程,需要新手教程以及需要工具提示的原因。通过这些链接,设计者可以引导用户对产品的功能或使用方法有一个基本的了解,从而防止用户从一开始就不熟悉的功能。二十年前,我们新近回收的洗衣机,电视机和收音机配上了一本小而厚的手册。如今,这些常用的家电已经有了更好的互动设计,以及更多优秀的新用户。指导方法通常只需要提供一些核心指导和基本的用户指导,用户可以执行基本操作。这些是最常见的工具提示。

工具提示是当今新APP流程中非常常见和有用的用户指导策略。工具提示被用作在新的用户指导过程中广泛使用的注释式教程/指导信息呈现形式。

1.为什么使用工具提示?

当您需要展示产品的核心功能时,工具提示可以提供更具交互性的高清显示。但是,在许多产品的新用户引导过程中,工具提示被滥用,信息超载,使工具提示变得非常烦人。

Google的材料设计设计规则就是这样说的:当用户悬停,对焦或触摸控件时,应显示工具提示。通常,针对特定元素描述工具提示。它将包含描述其功能,效果或交互的简短文字。例如,它可以用文本形式描述图标的功能。但是,工具提示只是一个提醒;他们不会取代特定的功能。

那么,如何避免让工具提示真正起作用,而不是让人们感到信息超载?以下提示可以真正使其工作。

2.一次显示提示

一次显示太多信息是该工具提示用户感觉信息过载的主要原因之一。尽量一次提供有效的提示,以便用户可以轻松理解并且不会感到烦躁。这里是Hotjar工具提示:3.添加进度指示器

在Hotjar的案例中,设计师使用小点来表示进度。对于新用户来说,这些进度指标非常贴心,可以让他们对信息显示的进度以及完成评审需要多长时间有一个清晰的预期。

4.每个工具指示器都包含一个交互

这个原则也需要设计师的坚定执行。工具提示的内容可以适当长,并且提示条目可以稍微更合适,但是无论如何确保每个工具提示仅包含一个交互式描述,否则用户将被信息量和内容混淆误导。 。

5.允许用户跳过教程

正如你所看到的,在Hotjar的情况下,用户无法直接跳过工具提示。但是,这个过程实际上很长。对于一些用户来说,这可能会很不舒服。用户应该有权随时跳过教程,否则会使工具提示与垃圾邮件一样令人不快。

6.给用户选项返回

有些内容对用户来说非常重要,有些表达式在开始时可能不够清晰,所以为用户提供返回浏览器的选项,以确保他们希望看到什么时候可以回顾。结论

工具提示通常出现在新的用户指导过程中。它是整个应用程序的一个外观。无论它能给用户一个好的印象,工具提示也起着至关重要的作用。测试工具提示的可用性和易用性可以通过A / B测试等方式进行协助。切勿滥用它。

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